Veelgestelde vragen

De eerste omruiling per bestelling is gratis. In Spanje en Portugal zijn er verzendkosten van 5,50€ voor alle volgende omruilingen en retourzendingen. Vraag een omruiling of retourzending aan via deze link. Je kunt ook een e-mail sturen naar support@barefootyou.com met je bestelnummer. We helpen je graag als je vragen hebt.

Voor tweede omruilingen en internationale retourzendingen bedragen de kosten tussen 12,95€ (Duitsland, Frankrijk, Italië en Polen) en 14,95€ (rest van Europa). Gebruik deze link om een omruiling of retourzending aan te vragen.

Omruilingen en retourzendingen moeten binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd.

Om producten te kunnen omruilen of retourneren, moeten ze in originele staat zijn, ongebruikt en voorzien van alle accessoires, de originele doos en verpakking. Producten met vuile zolen, vlekken of krassen op het leer worden niet geaccepteerd. Retourzendingen of omruilingen worden alleen geaccepteerd als de schoenendoos beschermd is met een zak of een andere doos.

Ja! Alle online geplaatste bestellingen kunnen gratis worden omgeruild of geretourneerd in een van onze fysieke winkels, zolang ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Verzending is gratis voor bestellingen van € 90 of meer.

Voor bestellingen onder dit bedrag worden de verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven, afhankelijk van de bestemming. De verzendkosten voor het Spaanse vasteland en Portugal bedragen € 5,50.

Onze vervoerder is Correos Express en je ontvangt een trackinglink voor je pakket. We bieden verzending aan huis en naar servicepunten.

Internationale bestellingen worden verzonden met UPS en de verzending is gratis voor bestellingen van € 90 of meer. Bekijk ons verzendbeleid om de exacte verzendkosten te bekijken op basis van het land van bestemming en de bestelwaarde.

De verzending naar het Spaanse vasteland en Portugal duurt meestal tussen 1 en 2 werkdagen, terwijl verzending naar de Balearen tussen de 2 en 3 werkdagen kan duren. Dit is de geschatte tijd die je moet wachten om je bestelling te ontvangen.

Bedankt voor je geduld! Onze vervoerder is Correos Express en je ontvangt een trackinglink voor je pakket.

Bij internationale verzending kan het tussen de 2 en 5 werkdagen duren.

Om logistieke redenen verzenden we nog niet naar de Canarische Eilanden, Ceuta of Melilla. We hopen dit binnenkort mogelijk te maken!

Ja, naast verzending naar Spanje en Portugal bieden we internationale verzending naar de meeste landen in Europa aan:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden.

Internationale verzendingen worden met UPS verzonden en zijn gratis bij bestellingen van 90€ of meer. Bekijk ons verzendbeleid om de exacte verzendkosten te weten te komen op basis van het land van bestemming en de waarde van de bestelling.

Om logistieke redenen kunnen we mogelijk niet naar bepaalde eilanden of afgelegen gebieden verzenden.

Uitzonderingen: Om logistieke redenen kunnen sommige producten van het merk Mustang alleen naar Spanje, Portugal, Italië en Frankrijk worden verzonden. 

Via deze link kun je al onze winkels bekijken.

Op elke productpagina kun je de beschikbaarheid van een specifiek model en een specifieke maat controleren via de link ‘Controleer de beschikbaarheid in de fysieke winkel’ onder de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’.

Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met elke winkel via WhatsApp. Daar beantwoorden ze je vragen over de beschikbaarheid. Via deze link vind je al onze winkels. Ga naar een winkelpagina om de openingstijden en het telefoonnummer/WhatsApp-nummer te bekijken.

1. Leg een vel papier op een schoon, vlak oppervlak.
2. Zet je voet met je volle gewicht op het papier. Zorg ervoor dat het papier rondom je hele voet uitsteekt.
3. Markeer met een potlood de hiel en het verste punt daarvan (dat is niet altijd de grote teen).
4. Haal je voet van het papier en meet de afstand tussen de twee punten.
5. Herhaal dit met je andere voet en houd de grootste maat aan.
6. Tel 0,5 tot 0,8 cm op bij de gemeten lengte om de benodigde ruimte in de schoen te berekenen.
7. Vergelijk de uiteindelijke maat (voetlengte + ruimte) met de maattabel van het product dat je wilt kopen.

Ja, het is aan te raden om geleidelijk over te stappen wanneer je onze barefoot schoenen gaat dragen. Begin met korte periodes en bouw de draagtijd geleidelijk op, zodat je voeten en spieren kunnen wennen. Maar wees niet bang om deze verandering te maken! Onze voeten zijn ontworpen om natuurlijk te lopen. Heb je echter een medische aandoening of voetproblemen, raadpleeg dan een zorgprofessional voordat je dit type schoenen gaat dragen.

Ja! Al ons schoeisel heeft uitneembare inlegzolen of geen inlegzolen, zodat je ze zonder problemen kunt vervangen door je eigen inlegzolen.

Met ons volledig gratis loyaliteitsprogramma spaar je punten bij elke aankoop en krijg je als eerste toegang tot uitverkoop, Black Friday en exclusieve aanbiedingen.

Ontdek alle details op de pagina van Barefoot You Club.

Je hoeft alleen dit formulier in te vullen en we sturen je de factuur per e-mail. Zorg dat je het bestelnummer of de kassabon van de fysieke winkel en het aankoopbedrag bij de hand hebt om de factuurgegevens correct in te vullen.

Ja! Je kunt een cadeaubon kopen in onze fysieke winkels of ons vragen er een digitaal op te sturen, zodat je deze kunt printen en cadeau kunt geven aan wie je maar wilt. Neem via dit e-mailadres contact met ons op en vermeld welk bedrag je cadeau wilt geven: support@barefootyou.com