Häufig gestellte Fragen

Der erste Umtausch pro Bestellung ist kostenlos. In Spanien und Portugal fallen für weitere Umtausche und Rücksendungen Versandkosten in Höhe von 5,50€. an. Um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen, verwenden Sie diesen Link. Sie können auch eine E-Mail an ayuda@barefootyou.com mit Ihrer Bestellnummer senden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Für zweite Umtausche und internationale Rücksendungen betragen die Kosten zwischen 12,95€ (Deutschland, Frankreich, Italien und Polen) und 14,95€ (übriges Europa). Verwenden Sie diesen Link, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen.

Umtausche und Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.

Für Umtausche oder Rücksendungen müssen sich die Produkte in ihrem Originalzustand befinden, unbenutzt sein und sämtliches Zubehör sowie die Originalschachtel und -verpackung enthalten. Produkte mit verschmutzten Sohlen, Flecken oder zerkratztem Leder werden nicht akzeptiert. Rücksendungen oder Umtausche werden nicht angenommen, wenn der Schuhkarton nicht durch einen Beutel oder einen anderen Karton geschützt ist.

Ja! Alle online aufgegebenen Bestellungen können in jedem unserer Ladengeschäfte kostenlos umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt sind und sich in ihrer Originalverpackung befinden.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von 90€ kostenlos.

Bei Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten je nach Zielort zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Die Versandkosten für das spanische Festland sowie Spanien und Portugal betragen 5,50€.

Unser Versanddienstleister ist Correos Express, und du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung deines Pakets. Wir bieten die Lieferung nach Hause sowie an Servicestellen an.

Internationale Sendungen werden mit UPS verschickt und sind ab einem Bestellwert von 90€ kostenlos. In unserer Versandrichtlinie erfährst du die genauen Versandkosten abhängig vom Zielland und Bestellwert.

Der Versand auf das spanische Festland sowie nach Spanien und Portugal dauert in der Regel zwischen 1 und 2 Werktagen. Auf die Balearen kann die Lieferung hingegen zwischen 2 und 3 Werktagen dauern. Dies ist die ungefähre Zeit, die du auf den Erhalt deiner Bestellung warten musst.

Vielen Dank für deine Geduld! Unser Versanddienstleister ist Correos Express, und du erhältst einen Link zur Sendungsverfolgung deines Pakets.

Bei internationalem Versand kann die Lieferung zwischen 2 und 5 Werktagen dauern.

Aus logistischen Gründen versenden wir derzeit noch nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla. Wir hoffen, den Versand dorthin bald anbieten zu können!

Ja, zusätzlich zum Versand nach Spanien und Portugal bieten wir internationalen Versand in die meisten europäischen Länder an:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden.

Internationale Sendungen werden mit UPS verschickt und sind ab einem Bestellwert von 90€ kostenlos. In unserer Versandrichtlinie erfährst du die genauen Versandkosten abhängig vom Zielland und Bestellwert.

Aus logistischen Gründen können wir möglicherweise nicht an bestimmte Inseln oder abgelegene Gebiete liefern.

Ausnahmen: Aus logistischen Gründen können einige Produkte der Marke Mustang nur nach Spanien, Portugal, Italien und Frankreich versendet werden. 

Über diesen Link kannst du alle unsere Filialen ansehen.

Auf jeder Produktseite kannst du die Verfügbarkeit eines bestimmten Modells und einer bestimmten Größe über den Link „Verfügbarkeit im Ladengeschäft prüfen“ überprüfen, den du unterhalb der Schaltfläche „In den Warenkorb legen“ findest.

Du kannst auch jede Filiale direkt per WhatsApp kontaktieren. Dort werden deine Fragen zur Verfügbarkeit beantwortet. Unter diesem Link findest du alle unsere Filialen. Wenn du eine davon aufrufst, kannst du die Öffnungszeiten sowie die Telefon-/WhatsApp-Nummer einsehen.

1. Lege ein Blatt Papier auf eine glatte, ebene Fläche.
2. Stelle dich mit deinem gesamten Gewicht auf das Papier. Achte darauf, dass rund um den gesamten Fuß Papier übersteht.
3. Markiere mit einem Bleistift die Ferse und den am weitesten entfernten Punkt davon (das ist nicht immer der große Zeh).
4. Nimm den Fuß vom Papier und miss den Abstand zwischen den beiden Punkten.
5. Wiederhole den Vorgang mit dem anderen Fuß und nimm das größere Maß.
6. Addiere 0,5 bis 0,8 cm zur ermittelten Länge, um den benötigten Platz im Schuh zu berechnen.
7. Vergleiche das Endmaß (Fußlänge + Spielraum) mit der Größentabelle des Produkts, das du kaufen möchtest.

Ja, es wird empfohlen, beim Beginn des Tragens unserer Barfußschuhe schrittweise vorzugehen. Beginne mit kurzen Einheiten und verlängere die Tragezeit nach und nach, damit sich deine Füße und Muskeln daran gewöhnen können. Aber hab keine Angst vor diesem Wechsel! Unsere Füße sind dafür gemacht, sich natürlich zu bewegen. Wenn du jedoch an einer Erkrankung oder Fußproblemen leidest, solltest du vor dem Tragen dieser Art von Schuhen eine medizinische Fachkraft konsultieren.

Ja! Unser gesamtes Schuhwerk verfügt über herausnehmbare Einlegesohlen oder kommt ohne Einlegesohle, sodass du sie problemlos gegen deine eigenen Einlegesohlen austauschen kannst.

Unser 100 % kostenloses Treueprogramm ermöglicht es dir, bei jedem Einkauf Punkte zu sammeln und als Erste:r Zugang zu Schlussverkäufen, Black Friday und exklusiven Aktionen zu erhalten.

Entdecke alle Details auf unserer Seite des Barefoot You Club.

Du musst nur dieses Formular ausfüllen, und wir senden dir die Rechnung per E-Mail. Stelle sicher, dass du die Bestellnummer oder den Beleg des Ladengeschäfts sowie den Kaufbetrag zur Hand hast, um die Rechnungsdaten korrekt auszufüllen.

Ja! Du kannst eine Geschenkkarte in unseren Ladengeschäften kaufen oder dir eine digitale Karte zum Ausdrucken und Verschenken an eine Person deiner Wahl zusenden lassen. Kontaktiere uns unter dieser E-Mail-Adresse mit dem Betrag, den du verschenken möchtest: ayuda@barefootyou.com